律變新秋至，蕭條自此初。花(hua)酣蓮報謝(xie)，葉在(zai)柳呈疏。“2022北(bei)汽客戶關懷萬(wan)里行”活動已過(guo)去一周，為了不耽(dan)誤服務(wu)進度(du)，服務(wu)的家人們在(zai)到達現場第一時(shi)間便(bian)開始(shi)了緊張(zhang)的工(gong)作，對各種專用車輛設備(bei)進行檢修(xiu)維護。
檢查是為了發現(xian)(xian)(xian)問(wen)題，發現(xian)(xian)(xian)問(wen)題是為了解決問(wen)題，現(xian)(xian)(xian)場直接和客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)行溝通(tong)，并制定初步(bu)有效的(de)解決方案(an)，讓客(ke)(ke)戶(hu)放(fang)心(xin)，安(an)全生產(chan)。同時對客(ke)(ke)戶(hu)進(jin)行日常設備維護保養操作培訓和指導，讓客(ke)(ke)戶(hu)對設備的(de)使用更加科學準確，發揮人機合作的(de)最大共贏。
想(xiang)(xiang)客戶(hu)所想(xiang)(xiang)，急(ji)客戶(hu)所急(ji)，思考怎(zen)樣為(wei)他們創造價值，才(cai)能實(shi)實(shi)在在地做到精心服務客戶(hu)。不僅要求(qiu)售后人員(yuan)在客戶(hu)反映問(wen)(wen)題后第一時(shi)(shi)間為(wei)客戶(hu)解決問(wen)(wen)題，更要主動(dong)(dong)為(wei)客戶(hu)提(ti)供服務，加強與客戶(hu)日常(chang)的溝通和聯系，及(ji)時(shi)(shi)主動(dong)(dong)發現問(wen)(wen)題預防問(wen)(wen)題、提(ti)前解決問(wen)(wen)題。
千里腳下路，服務萬里行(xing)。同樣(yang)的(de)一(yi)幕幕，不倦(juan)的(de)動作(zuo)在(zai)全中(zhong)國的(de)熱土上重復著，不變的(de)是新(xin)北汽(qi)人至誠服務的(de)精神和不辭辛苦(ku)的(de)家人們。在(zai)行(xing)走和勞作(zuo)中(zhong)，為的(de)就是守護著客戶(hu)的(de)微笑和感動，感恩常在(zai)，與您同行(xing)
